Política de privacidade

Quem participa do tratamento dos dados

A equipe responsável pela comunidade que convidou você define as pesquisas, os critérios de participação e o uso dos resultados. O ComunidadeTAP fornece a plataforma e sua operação técnica. O nome e as informações da comunidade aparecem no convite e no portal.

Para dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados, entre em contato com comercial@paineltap.com.br. Informe o nome da comunidade para que possamos encaminhar seu pedido à equipe responsável.

Quais dados são usados e para quê

• Cadastro e acesso: nome, email, credencial de acesso protegida, identificadores de conta e comunidade, confirmação de email e registros de sessão. Eles permitem autenticar você, recuperar acesso e proteger a conta.
• Perfil e recrutamento: respostas aos formulários de inscrição, dados demográficos e cidade que você declara, conforme os campos da comunidade. São usados para avaliar critérios de entrada, selecionar atividades e analisar os perfis participantes.
• Participação: respostas, comentários, publicações, votos, ideias, progresso e histórico das atividades, com seus identificadores e datas. Esses dados são usados na pesquisa e na administração da comunidade.
• Fotos, áudio e vídeo: foto de perfil e arquivos que você envia ou grava voluntariamente nas atividades, além de transcrições e análises quando o recurso estiver habilitado e consentido. Evite enviar informações de outras pessoas sem autorização.
• Pontos e recompensas: saldo, movimentações, resgates e dados necessários à entrega. Em um resgate por Pix, isso pode incluir sua chave Pix e identificação do favorecido; esses dados não são publicados no perfil da comunidade.
• Aparelho e notificações: identificador do dispositivo utilizado pelo aplicativo, sistema operacional e token de notificação, quando você ativa os avisos. São usados para entregar notificações e desvinculá-las ao sair ou desativar o recurso.
• Uso do aplicativo: a comunidade registra quando você abre o atalho instalado, o app para iPhone ou o app para Android, com a primeira e a última data de uso. A equipe usa esses registros para acompanhar a adoção do app. Eles não informam se você o desinstalou e não incluem um identificador de publicidade.
• Operação e segurança: registros de acesso, erros, ações de suporte e moderação, denúncias e bloqueios. São usados para manter o serviço, investigar problemas e proteger as pessoas.

A participação fica vinculada à sua conta. Respostas, imagens, voz e publicações podem identificar você; não prometemos anonimato.

Quem pode acessar

A equipe autorizada da comunidade pode consultar seus dados e contribuições para realizar a pesquisa, moderar conteúdo e administrar a participação. Conteúdo publicado em espaços de conversa pode ser visto por outros participantes com acesso ao mesmo espaço. Observe a indicação de visibilidade antes de publicar.

A operação do ComunidadeTAP pode acessar dados para suporte e manutenção, com controles de acesso e registro das ações de suporte. A equipe da comunidade pode gerar relatórios e exportações; uma cópia já baixada não é removida automaticamente quando você exclui sua conta.

As credenciais e participações são separadas por comunidade. Usar o mesmo email em duas comunidades não une as contas nem autoriza o acesso de uma comunidade aos dados da outra.

Inteligência artificial e fornecedores

Recursos de análise de imagens e transcrição de áudio ou vídeo podem enviar o conteúdo necessário e as instruções da atividade ao Google Gemini. Esse processamento depende de configuração do serviço e do seu consentimento explícito na comunidade. O consentimento de uma comunidade não se estende às demais.

A IA pode errar. Avaliações automáticas podem seguir para revisão humana; você pode procurar a equipe para questionar o resultado. Recusar o uso de IA pode impedir a execução de atividades que dependem desse processamento.

O envio de emails utiliza o Resend quando habilitado. As notificações do aplicativo utilizam os serviços de entrega da Apple no iOS e do Google no Android, quando configurados. Esses fornecedores recebem os dados necessários à função, como endereço de email ou token de notificação e conteúdo da mensagem. Os serviços externos podem processar dados em infraestrutura fora do Brasil.

Os dados e arquivos da plataforma são armazenados em banco de dados e armazenamento persistente do servidor. Não declaramos que o conteúdo enviado a fornecedores externos deixa de estar sujeito às políticas e condições desses fornecedores.

Permissões e armazenamento no aparelho

O aplicativo solicita câmera, microfone ou seleção de arquivos quando a atividade precisa deles. Você escolhe o que enviar e pode alterar as permissões nas configurações do aparelho. As notificações são opcionais e podem ser desativadas.

O aplicativo guarda os acessos às suas comunidades e os tokens de sessão no armazenamento seguro do dispositivo. A senha não é guardada pelo aplicativo. O portal utiliza cookies de sessão para manter o acesso autenticado.

O aplicativo não solicita acesso à agenda de contatos, SMS, GPS ou leitura ampla da galeria. Não utiliza identificador de publicidade da Apple (IDFA) nem oferece anúncios. A cidade do perfil é declarada por você, não obtida por rastreamento de localização.

Retenção e exclusão

Os dados permanecem enquanto necessários à participação, à operação da comunidade e ao tratamento de pendências. Para excluir sua conta de participante, acesse Excluir conta. A tela identifica a comunidade e informa as limitações antes da confirmação.

A exclusão se aplica à conta da comunidade autenticada e às participações vinculadas a esse acesso. As suas contas de outras comunidades são preservadas. As sessões da conta excluída são revogadas, e arquivos exclusivos entram em uma fila de remoção; a limpeza de arquivos não é instantânea.

Registros financeiros necessários podem ser mantidos com os dados pessoais removidos. Arquivos compartilhados ou ainda utilizados por outras pessoas podem ser preservados. Cópias já baixadas, backups e dados tratados por fornecedores externos não são eliminados automaticamente por essa operação.

Resgates pendentes ou aprovados podem impedir a exclusão imediata. Nesse caso, a solicitação fica registrada para a equipe resolver a pendência e concluir o tratamento. Pausar a participação, sair do aplicativo ou desinstalá-lo não equivale a excluir a conta.

Suas escolhas e pedidos

Você pode atualizar os dados disponíveis no seu perfil, consultar as opções de privacidade da comunidade e solicitar acesso, correção, esclarecimentos sobre o uso dos dados, revogação de consentimento ou exclusão. Use comercial@paineltap.com.br para pedidos que não puder resolver no portal.

Podemos precisar confirmar sua identidade e a comunidade envolvida para proteger seus dados. Não envie senha, códigos de verificação ou chave Pix por email. A revogação de consentimento afeta tratamentos futuros e pode limitar atividades que dependem dele; eventuais retenções serão informadas no atendimento.